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真实故事

可可走的那天:一个家庭 7 天的告别日志

可可是一只 14 岁的金毛。7 月 12 日她走的时候,妈妈、爸爸、10 岁的女儿都在。这是他们家 7 天的真实告别日志,经授权公开。归云居整理。

2026 年 7 月 21 日4 分钟阅读归云居

以下是可可家经授权公开的真实日志,时间线、人物均为真实情况,经家属审核。

第 1 天 · 7 月 12 日 · 走的那天

可可 14 岁 3 个月。从 5 个月大开始养,她陪女儿从 3 岁到 17 岁。

早晨 6 点,妈妈发现她躺在客厅地板上,身体已经凉了。女儿第一个冲过去,抱着她哭了 40 分钟。爸爸没哭,他先给宠物医院打电话,确认安乐死后联系了火化。

中午,他们把可可的窝、她的玩具、她最爱的磨牙棒、她的项圈,全部装进一个纸箱,放在阳台上。没人敢打开它,也舍不得扔。

第 2 天 · 7 月 13 日 · 不知道做什么

妈妈一整天没出门。她坐在可可常待的沙发上,什么都不做。女儿在房间里哭,抱着可可的项圈睡着了。

爸爸下午做了两件事:把可可的毛剪了一小撮封进一个小玻璃瓶;把可可最后 3 个月的照片导出来,挑了 30 张洗了出来。

晚上他们没做饭,叫了外卖。女儿第一次说"妈妈,可可不在了我们以后怎么办",妈妈说"我们带着她继续走"。

第 3 天 · 7 月 14 日 · 找归云居

妈妈在网上搜"宠物告别",找到了归云居。她打电话咨询时哭了 20 分钟,归云居的客服没催她下单,只是听她说完,说"不急,你们可以先想想要不要做"。

晚上他们全家一起开了个小会。女儿说"我想给可可办一个告别,可以放她的照片和玩具吗";妈妈说"我想留一份她的毛,以后想她的时候能摸到";爸爸说"我不想要太复杂,但我希望有一个东西能让我们以后每年想起来她的时候,知道她在哪儿"。

归云居根据他们说的,推荐了 158 档寄念礼盒 + 数字纪念页。3 天后开始执行。

第 4 天 · 7 月 15 日 · 整理

归云居寄来了一个木盒,里面有一张空白的寄念卡,一支笔,一份 6 页的小册子《如何陪伴孩子度过宠物离世》。

全家一起填那张卡。女儿写:"可可,谢谢你陪我长大。我会好好学习的。你在云上要乖。"妈妈写:"宝贝,这辈子有你真好。下一辈子我们还做一家人。"爸爸写:"伙计,辛苦了,我也爱你。"

第 5 天 · 7 月 16 日 · 寄念日

归云居按约定时间代烧了可可的寄念物(毛、玩具、卡片)。回传了 6 张照片,分别是不同角度、不同时间段的仪式记录。

妈妈看着照片哭了,但这次哭得不那么闷。她对女儿说:"可可知道我们想她。"

第 6 天 · 7 月 17 日 · 数字纪念页

归云居做了数字纪念页,网址永久有效。女儿把可可的照片、她们小时候的合影、可可喜欢追的松鼠的视频,都放了上去。她还自己加了一段话:"这只狗是我的姐姐。我 3 岁到 17 岁,她都陪着。"

女儿把这个网址发给了初中最好的朋友,说"你看,这是我的可可"。

第 7 天 · 7 月 18 日 · 第一周结束

妈妈把可可的水盆洗干净了,收进柜子。狗粮送给了邻居家新养的小狗。

她没把阳台那个纸箱收起来,只是把盖子合上了,说"等我想她的时候,再打开"。

三个月后

归云居的同事回访了可可家。女儿说"我现在不太哭了,但我每天还是会去纪念页看可可"。妈妈说"我已经不会突然难过了,但每年 7 月 12 日我会在纪念页上写一段话"。爸爸说"家里没有狗了,但我最近想再养一只,等女儿高考完"。

可可没有被遗忘,她只是换了一种方式陪着他们。

为什么归云居要把这个故事讲出来

因为很多家庭在失去宠物的第一周,不知道自己可以做什么。以为"必须马上办完一切"或"必须假装没事"。其实,你只需要像可可家一样,慢慢来,每天做一点点。归云居不是殡仪馆,也不是网店,是一个愿意陪你一起慢慢说再见的地方。

如果需要更多帮助

归云居把常见问题整理在了帮助中心,以下页面与这篇日志相关:

常见问题

宠物刚去世应该马上办告别吗?

不一定。可以先等几天,让情绪稳定一些再决定做什么形式的告别。归云居的建议是:第一周允许自己难过,第二周可以打 400 咨询,第三周再决定是否下单。

孩子失去宠物后怎么办?

10 岁以下的孩子通常会用行为表达(退行、拒食、夜醒)而不是语言。建议:不要否定孩子的情绪、保留 1-2 件宠物的物品让孩子抱着、可以一起做数字纪念页。归云居的《如何陪伴孩子度过宠物离世》小册子可以免费索取。

数字纪念页需要多少钱?

基础版免费,包含 30 张照片、500 字说明、永久网址。如需更长内容、视频、多语言版本,归云居会按 158/108/88 套餐赠送。

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归云居陪伴几千个家庭走过这一刻。看完日志如果想聊一聊,可以从这里开始。